Política de privacidad de CHECelia

Vigencia desde: [FECHA DE PUBLICACIÓN] Versión: 1.0 Responsable del tratamiento: [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL] Domicilio: [DOMICILIO LEGAL] Contacto de privacidad: [privacidad@checelia.com]

1. Alcance

CHECelia es una aplicación que ayuda a descubrir lugares con propuestas sin gluten y a conocer información declarada sobre cocina dedicada, protocolos y posible contaminación cruzada. Esta Política explica qué datos tratamos, con qué finalidades, cuándo pueden ser públicos y qué controles tiene cada persona usuaria.

La información de CHECelia es orientativa. No brindamos diagnósticos, tratamiento ni garantías médicas. Antes de consumir, cada persona debe confirmar directamente con el establecimiento los ingredientes, manipulación, protocolos y condiciones que considere relevantes.

2. Datos que podemos tratar

Datos de cuenta y perfil

Si creás una cuenta, podemos tratar tu correo electrónico, identificador interno de cuenta, datos de sesión, nombre visible y ciudad. Son necesarios para crear y proteger la cuenta, permitir el acceso, recuperar la contraseña, sincronizar funciones y administrar solicitudes vinculadas a tu perfil.

Datos de uso privado

Podemos tratar los lugares que guardás y las visitas privadas que registrás, incluyendo el lugar y tus respuestas al checklist. Estos datos se asocian a tu cuenta cuando usás la sincronización y no se publican como reseñas.

Contenido que decidís aportar

Si enviás una reseña, propuesta de lugar, reporte, solicitud de actualización, reclamo de una ficha comercial o fotografía, podemos tratar los datos que incluyas: texto, calificación, imágenes, datos de contacto comercial y evidencia. Los aportes se someten a moderación. Una reseña, foto o ficha aprobada puede hacerse pública junto con el nombre visible que corresponda a tu aporte.

No incluyas contraseñas, documentos de identidad, datos de salud, información de terceros sin autorización ni otra información sensible innecesaria en textos, fotos o enlaces.

Notificaciones

Si iniciás sesión y habilitás notificaciones, tratamos el token de Expo Push, la plataforma del dispositivo y el estado de registro para enviarte avisos sobre tus aportes, reseñas, reportes o solicitudes. Podés desactivarlas desde Configuración o desde los ajustes del dispositivo.

Ubicación

La ubicación se solicita sólo mientras usás funciones de cercanía. CHECelia la usa temporalmente en el dispositivo para calcular distancias y ordenar resultados. No está diseñada para guardar tu recorrido ni para persistir tu coordenada en nuestra base de datos.

Cámara y galería

La cámara y la galería se abren sólo cuando elegís adjuntar una foto. No accedemos a la biblioteca completa: tratamos únicamente el archivo que seleccionás o capturás y confirmás enviar.

Datos técnicos, analítica y diagnósticos

Podemos usar Firebase Analytics y Firebase Crashlytics únicamente si aceptás “Compartir estadísticas de uso”. En ese caso se miden, de forma agregada, pantallas visitadas, funciones utilizadas, fallos y rendimiento. La implementación actual no envía nombre, correo, texto de búsqueda, reseñas, fotografías, ubicación exacta ni datos médicos a estos servicios, ni configura un identificador de usuario propio.

Los proveedores técnicos pueden procesar identificadores de instalación/dispositivo y datos de diagnóstico necesarios para sus servicios. Podés retirar el consentimiento desde Configuración; la retirada opera hacia adelante y no borra automáticamente información técnica previamente agregada por los proveedores.

3. Finalidades

Tratamos los datos para:

• prestar, mantener y mejorar CHECelia;
• crear, autenticar y proteger cuentas;
• sincronizar favoritos, visitas y preferencias;
• recibir, moderar, publicar o rechazar contenido comunitario;
• responder reportes, reclamos de fichas y solicitudes de actualización;
• enviar notificaciones que hayas habilitado;
• prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
• diagnosticar errores y analizar el uso, sólo con el consentimiento aplicable;
• cumplir obligaciones legales, resolver reclamos y ejercer defensas.

No vendemos datos personales ni utilizamos la app para publicidad personalizada.

4. Base y controles de tratamiento

Tratamos datos necesarios para prestar las funciones que solicitás, para cumplir obligaciones aplicables, proteger la seguridad del servicio y, cuando corresponde, con tu consentimiento: permisos del dispositivo, notificaciones y estadísticas de uso. Podés no crear una cuenta y explorar las fichas públicas. Algunas funciones requieren cuenta o permiso específico.

5. Proveedores

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta de CHECelia:

• Supabase: autenticación, base de datos, almacenamiento de imágenes, actualizaciones en tiempo real y funciones de servidor.
• Expo / EAS: compilaciones, actualizaciones de la app, tokens y entrega de notificaciones push cuando se habilitan.
• Firebase Analytics y Crashlytics (Google): analítica y diagnóstico opcionales.

Cuando abrís un enlace a Apple Maps, Google Maps, un sitio web, menú o red social, interactuás con un servicio externo bajo sus propios términos y políticas. CHECelia no controla sus prácticas.

Los proveedores pueden procesar información en otros países. Procuramos usar medidas razonables de seguridad y contratos aplicables; antes del lanzamiento se completarán los datos de responsables, regiones y mecanismos de transferencia que correspondan.

6. Contenido público y moderación

Las fichas de comercios, fotografías y reseñas aprobadas pueden mostrarse públicamente. Los aportes pendientes están disponibles para la persona autora y para el equipo autorizado de moderación. Podemos moderar, rechazar, editar de manera limitada para formato o seguridad, despublicar o retirar contenido que incumpla los Términos, sea inexacto, infrinja derechos o genere riesgos.

Una ficha que haya sido incorporada al catálogo editorial puede mantenerse publicada sin vínculo visible con la cuenta de quien la propuso, siempre que sea necesario para mantener la integridad del catálogo y no incluya datos personales de esa persona.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad, como autenticación, conexiones cifradas, controles de acceso por cuenta, reglas de acceso a datos y almacenamiento protegido de imágenes privadas. Ningún sistema es completamente seguro; te recomendamos usar una contraseña robusta y no compartirla.

8. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, moderar contenido, resolver conflictos, cumplir obligaciones o proteger la seguridad. Actualmente no declaramos plazos fijos generales de conservación ni de backups porque deben definirse y documentarse antes del lanzamiento.

Podés eliminar tu cuenta desde la app. La eliminación borra el usuario de autenticación y los datos directamente asociados, conforme a la estructura técnica vigente. También intentamos retirar las imágenes privadas que subiste. Consultá la página de eliminación de cuenta para conocer el recorrido y la alternativa de contacto.

9. Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, y retirar permisos del dispositivo o consentimiento de estadísticas. Escribinos a [privacidad@checelia.com] con el asunto “Derechos de datos personales”. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Las personas usuarias en Argentina pueden ejercer los derechos que correspondan bajo la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales. La Ley 25.326 reconoce, entre otros, el derecho de acceso a los datos personales registrados. Ver información oficial de la AAIP.

10. Menores de edad

CHECelia no está dirigida específicamente a menores de 13 años. Si detectamos una cuenta o contenido que requiera protección especial, podremos restringirlo, eliminarlo o solicitar intervención de la persona adulta responsable según corresponda. La clasificación por edad definitiva debe revisarse antes de publicar en cada tienda.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política si cambia CHECelia, la normativa o nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente y su fecha de entrada en vigor. Si el cambio es relevante, utilizaremos un aviso dentro de la app o un medio razonable.

12. Contacto

Para privacidad y datos personales: [privacidad@checelia.com]. Para soporte general: [soporte@checelia.com]. Responsable: [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO LEGAL].

Pendiente de publicación: reemplazar todos los campos entre corchetes, revisar la política con asesoramiento jurídico argentino y publicarla en https://checelia.com/privacidad antes de enviar la app a una tienda.